Otomobil üreticileri, her geçen gün yeni teknolojilerle donatılmış araçlar sunarken tüketicilerin aklında çoğu zaman şu soru beliriyor: Niçin bazı donanımlar tüm modellerde standart değil?
Bilhassa bu donanımların maliyeti neredeyse asla artırmadığı düşünüldüğünde, bu durum daha da kafa karıştırıcı hâle geliyor.
Peki, otomobil üreticileri niçin bazı özellikleri tüm paketlere dahil etmiyor? Bu probleminin cevabı, aslen otomotiv endüstrisinin stratejileri, pazarlama teknikleri ve tüketici psikolojisiyle yakından ilişkili.
Segmentasyon ve fiyatlandırma stratejileri
Otomobil üreticileri, değişik tüketici gruplarına hitap etmek için çeşitli model ve paketler sunuyor ve buna da “segmentasyon” diyoruz.
Mesela, bir otomobil markası, ekonomik bütçeli müşteriler için temel donanımlı modeller sunarken daha lüks ve teknolojik özellikler isteyen müşteriler için üst segment modeller yada ek paketler hazırlıyor.
Bu sayede her bütçeye uygun seçenek sunulurken marka hem de daha yüksek kâr marjlarına haiz üst segment modellerden de gelir elde ediyor.
Gelelim aslolan mevzumuza. Eğer tüm donanımlar standart hâle getirilseydi bu durum otomobilin genel fiyatını artırabilir ve ekonomik segmentteki müşterileri yitirme riski doğurabilirdi.
Ek olarak üst segment modellere olan talebi de azaltabilirdi. Bu yüzden, üreticiler bazı donanımları bir tek belirli paketlere ilave ederek tüketicilerin daha yüksek fiyatlı modellere yönelmesini teşvik ediyor.
Pazarlama ve tüketici psikolojisi
Otomobil üreticileri, tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemek için pazarlama tekniklerini de etken olarak kullanıyor. Bir aracın temel modelinde olmayan sadece üst modellerde sunulan bir özellik, tüketiciyi daha pahalı bir modeli tercih etmeye yönlendirebiliyor.
Bu durum da “opsiyonel donanım” olarak adlandırılıyor ve tüketiciye daha çok seçenek sunarken markanın kârını da artırıyor.
Ek olarak tüketiciler çoğu zaman “daha fazlasına haiz olma” isteğiyle hareket ediyor. Mesela, araçta standart olarak sunulan bir özellik, tüketici için basit hâle gelebiliyor fakat bu özellik bir tek üst modellerde sunulduğunda tüketici için daha kıymetli ve arzu edilir oluyor.
Üretim ve tedarik zinciri yönetimi
Otomobil üretimi, oldukça karmaşık bir süreç ve bu süreçte maliyet kontrolü de mühim. Bazı donanımların tüm modellere standart olarak eklenmemesinin bir sebebi de üretim ve tedarik zinciri yönetimiyle ilgili.
Bir donanımın tüm modellere eklenmesi, üretim hattında extra iş gücü ve vakit demek. Bu da üretim maliyetlerini artırabileceği şeklinde üretim sürecini de yavaşlatabilir.
Tedarik zincirinde yaşanabilecek aksaklıklar da bu sonucu etkiliyor. Donanımın tedarikinde mesele yaşanması, tüm üretim sürecini negatif etkileyebiliyor. Bu yüzden de üreticiler bazı donanımları bir tek belirli modellere ilave ederek üretim sürecini daha esnek hâle getiriyor.
Rekabet ve pazar dinamikleri
Oldukça rekabetçi bir sektör olması da etkili faktörlerden. Rakiplerden değişik olmak ve tüketicilerin dikkatini çekmek için de çeşitli stratejiler geliştiriyorlar.
Bazı donanımların bir tek belirli modellerde sunulması, bu stratejilerin parçası. Üretici, rakiplerinin temel modellerinde sunmadığı bir özelliği kendi üst segment modellerinde sunarak tüketicilerin dikkatini çekebiliyor.
Pazar dinamikleri de bu sonucu etkileyebiliyor. Bir donanımın popüler hâle gelmesi durumunda, üreticiler bu özelliği daha çok modelde sunmaya başlayabiliyor fakat bu durum çoğu zaman vakit alıyor ve üreticiler, ilk olarak bu özelliğin tüketiciler tarafınca ne kadar talep edildiğini gözlemliyor.
Tüketici tercihleri ve talepleri
Geldik son faktöre. Üreticiler, tüketici tercihlerini ve taleplerini de yakından takip ediyor. Bazı donanımlar, tüketiciler tarafınca fazlaca fazla talep edilmediği için bir tek belirli modellerde sunuluyor.
Bir araçta sunulan lüks ses sistemi, bazı tüketiciler için mühim olabilirken ötekiler için gereksiz bir özellik olarak görülebilir. Bu yüzden de üreticiler bu tür donanımları bir tek belirli modellere ilave ederek tüketici tercihlerine uygun bir ürün yelpazesi sunuyor.
Ek olarak tüketicilerin bazı donanımları sonradan eklemek istemesi de bu sonucu etkiliyor. Mesela, araçta sunulan navigasyon sistemi, bazı tüketiciler tarafınca sonradan eklenebilir bir özellik olarak görülebiliyor ve tüketicilere daha çok esneklik sağlanıyor.
Bir sonraki otomobil alışınızda niçin bazı özelliklerin bir tek belirli modellerde sunulduğunu düşünürken bu faktörleri göz önünde bulundurabilirsiniz. Ihmal etmeyin, her donanımın bir maliyeti ve stratejik bir amacı var!
