Biz daha Yapay Zeka’nın gelecekteki görevi üstüne tartışa duralım, onlar çoktan hayatımızın içinde yerlerini almaya başladılar. Daha fazlaca üretim ve pazarlama için kullanılan yazılımlar, artık İnsan Kaynakları Yönetimi için bile kullanılabiliyor.
Çoğu zaman Yapay Zeka’nın insan işgücünün yerini alacağı mevzusunda tartışmalar yapılıyor. Hatta çoktan yerini almaya başladı bile. Peki siz asla, bigün Yapay Zeka tarafınca işe alınma ihtimalini düşündünüz mü? Bu probleminin yanıtını almak o denli uzun sürmeyecek benzer biçimde duruyor. Şu sebeple dev firmalar İnsan Kaynakları Yönetimi için yapay zeka kullanmaya başladı bile.
Yapay zekalar şu an için İnsan Kaynakları birimlerine yardım etmek amacıyla kullanılıyor. Çalışanlara “chatbot” aracılığı ile merak ettikleri mevzularda detayları veriyor. Sadece bu hızla gelişmeye devam ederse, gelecekte İnsan Kaynakları ne iş yapar ise birebir yapabilecek benzer biçimde duruyor. Buna birini işe almak ve hatta işten çıkartmak da dahil. Teknoloji firmaları bu yazılımları şu an iyi mi kullanıyor, gelin birlikte bakalım.
Günün birinde izin almak için İK’ya değil yapay zekâya mazeret bildireceğiz:
Amazon, insan kaynakları yönetimi için yapay zekâ kullanan en büyük şirketlerden biri. Şirket, müşterilerini yönlendirmek için aslına bakarsanız bu teknolojiyi çoktan kullanmaya başladı. Alışveriş sitesine girdiğiniz andan itibaren tamamen yapay zeka yönlendirmesi ile karşı karşıyasınız. Seçtiğiniz ürünlerden, karşınıza çıkan ürünlere kadar her şey tamamen bir yazılımın kontrolünde.
Firmanın yazılımı daha ilkin yaptığınız ürün seçimlerini kaydediyor. Böylece bir kez daha alışveriş yapmak istediğinizde karşınıza daha önceki seçimlerinize nazaran ürünler çıkıyor. Yalnız bu değil, konum, yaş ve daha birçok kayıtlı üyelik bilgilerinizi çözümleyerek, size benzer kişilere de aynı ürünleri öneriyor.
Amazon, bu biçim bir yazılımı insan kaynakları için de kullanıyor. Mesela izne çıkmak isteyen bir çalışanın, ihtiyacı olduğu tüm detayları hafızasına kaydediyor. Sonrasında gene izin isteyen çalışanlara bu bilgilere dayanarak şirket veri tabanından lüzumlu detayları aktarıyor. Hemen hemen bir tek çalışanlara data vermek amaçlı kullanılan bu sistem, kim bilir bir ihtimal ileride karar verme merkezi de olabilir.
Artık şirket içi işlemleri yapay zeka aracılığı ile mi yapacağız?
Yapay zeka denilince akıllara gelen en büyük şirketlerden biri Google. Yalnız arama motorunda bile milyonlarca kişinin bilgilerini depolamayan Google, daha sonraki aramalarınızı bu bilgilere nazaran yönlendiriyor. Siz daha birkaç harf yazmaya başladığınız anda neyi aradığınızı tahmin edip, karşınıza çıkarıyor. Yapay Zekalar, gelecekte bir ihtimal bizi kendimizden daha iyi tanıyabilir.
Şirket şimdi aynı şeyi çalışanlarına uyguluyor. Çalışanların İK departmanları ile yapmış olduğu etkileşimleri kayıt altına alan yazılım, hemen sonra bu tarz şeyleri modelliyor. Doğrusu diyelim ki, bir çalışan kıdem tazminatı hakkında data almak istiyor. Eğer yazılım, bu mevzu hakkında daha ilkin asla veri almadıysa, İnsan Kaynakları Yönetimi yetkilisine yönlendiriyor. Bilgisi var ise kendi otomatikman verileri çözümleme ederek yanıt veriyor.
Belli bir süre sonrasında artık tüm mevzular hakkında bilgisi olan Yapay Zekalar, hiçbir insan desteğine ihtiyacı olmadan çalışanlarla birebir kontakt kurabilir. Hatta çalışan verilerini çözümleme edip, her çalışana değişik yaklaşarak da yanıt verebilir. Mesela tüm şirket içi bilgilere haiz gelişmiş bir Yapay Zeka, çalışanın o an sinirli yada mutsuz bulunduğunu algılayıp, yanıtını da buna nazaran şekillendirebilir.
İş mevzusunda kaderinizi bir yapay zeka belirleyebilir, hatta şu an belirliyor:
IBM, 410 bin üstü çalışanı ve 170’ten fazla hizmet verdiği ülke ile en büyük teknoloji şirketlerinden biri. Şirket işe alımlarında uyapay zekanın nimetlerinden sonuna kadar faydalanıyor. Yapay zeka iş başvurusunda bulunan kişinin toplumsal medya paylaşımlarını, toplumsal medyada kullandığı dili çözümleme ederek, kişinin sertlik yada hiddet sorunları olup olmadığını denetim ediyor.
Yalnız bu şekilde de sınırı olan değil. Hem de başvuruda bulunan kişinin kullandığı cümleleri, yüz ifadelerini de çözümleme ediyor. Elde etmiş olduğu verilerle de kişinin şirket için uygun olup olmadığını belirliyor. Doğrusu iş başvurusunda bulunan kişinin kaderini bir yapay zeka belirliyor da diyebiliriz. Kim bilir bir ihtimal öteki firmalar de ileride bu biçim yapay zeka yazılımlarını kullanmaya başlarlar.
Bu biçim yazılımları savunanlar da, yapay zeka yardımıyla işverenlerin daha dinamik bir işgücü alabileceklerini belirtiyorlar. Şu an için hemen hemen başlangıç aşamasında olan bu biçim yazılımların, gelecekte İK mensuplarının yerini alma ihtimali de bulunmuyor değil. Yapay zeka yazılımları bir tek bunlar için değil, değişik alanlar için de kullanılabiliyor.
İnsan kaynakları mevzusu tamamsa, pek çoğunu bildiğimiz yapay zeka kullanım alanlarına da yakından bakalım:
Netflix, Yapay zeka kullanarak sizi etkiliyor:
Netflix’in Yapay Zekası artık bir çok şahıs tarafınca biliniyor. Temel emek verme prensibi ise sizin seyretme geçmişinize dayanıyor. Netflix kullanan bir dostunuz ile sizin hesabınızda çıkan film afişlerinin birbirinden değişik bulunduğunu görmüş olabilirsiniz. Bunun sebebi tamamiyle Yapay Zeka. Hesabınızda yaptığınız izlemeleri çözümleme ederek, size uygun bir poster resmi gösteriyor.
Yapay zeka ile yeni gezegenler keşfediliyor:
Yapay Zeka denilince NASA’nın adını geçirmemek de olmazdı. NASA da görevlerinde ve keşiflerinde Yapay Zeka kullanıyor. Hatta daha ilkin Google’ın geliştirdiği Yapay Zeka yardımıyla sekiz gezegenli bir güneş sistemi bile keşfedilmişti. Ek olarak Mars ve Uzay İstasyonu görevlerinde de Yapay Zeka yardımına fazlaca sık başvuruluyor.
Yapay zeka bahçeler düzenliyor:
Horizon isminde teknoloji şirketi, ziraat bahçelerinde en verimli hasatların yapılmasını sağlayacak bir yazılım geliştirdi. Bu yapay zeka, tüm verileri bir bulut sisteminde biriktirerek devamlı olarak çözümleme ediyor. Peşinden çiftçilere yapmaları gerekenleri söylüyor ve tavsiyelerde bulunuyor.
Şaşırmayacaksınız: Facebook, reklamlar için yapay zeka kullanıyor:
Facebook da en büyük Yapay Zeka geliştiricilerinden biri. Şirket kendi sitesinde de yazılımlardan faydalanıyor. Karşınıza çıkan Facebook reklamları aslına bakarsak rastgele çıkmıyor. Facebook’un Yapay Zekası, kullananların paylaşımlarını, beğenilerini ve hatta yorumlarına kadar birçok veriyi çözümleme ederek ilkin sınıflandırıyor. Sonrasında hedef kitlesi belli olan reklamları, sınıfa nazaran gösterime sokuyor.
NVIDIA, yapay zeka geliştirmelerine devam ediyor:
NVIDIA daha ilkin videolarla da paylaşmış olduğu yazılımları ile adeta “korkulu” derecede, fotoğraflar üstünde oynamalar yapabiliyor. Tamamen Yapay Zeka tarafınca meydana getirilen değişimler ile fotoğrafların üstünde oynama bulunduğunu idrak etmek neredeyse olanaksız oluyor. Bunun yanı sıra otonom otomobil, kendi kendine uçabilen drone ve daha birçok teknoloji de geliştirilme aşamasında.
Yapay Zeka gördüğünüz benzer biçimde artık neredeyse her sektörde kullanılmaya başlandı. Sadece kullanım alanı arttıkça insan işgücü sayısı da düşecek benzer biçimde duruyor. Günün birinde İnsan Kaynakları Yönetimi ile iş görüşmesi yapmak yerine, Yapay Zeka ile sıkıntılı bir mülakata katılabiliriz. Yazılımlar bu hızla gelişmeye devam etmiş olduğu sürece, gelecekteki rolleri hakkında daha fazlaca fazla münakaşa olacak benzer biçimde duruyor.
