Microsoft’un Windows 11 için kısa sürede yayımladığı bir güvenlik güncellemesi, uygulamalarda donma ve çökmelere, siyah ekranlara ve öteki problemlere niçin oldu. Şirket, kullanıcılarına güncellemeyi kaldırmalarını önerdi.
Microsoft, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için tertipli olarak Windows 11’e güncellemeler yayımlıyordu. 13 Ocak itibarıyla da Windows 11 kullanıcılarına “KB5074109” numaralı bir ocak ayı güvenli güncellemesi sunulmaya başlanmıştı. Sadece bu güncelleme, bazı sorunları da bununla beraber getirdi.
Öyleki ki KB5074109 güncellemesinin arkasından birçok kullanıcı, işletim sistemi genelinde problemler yaşamaya başladığını bildirdi. Uygulamalarda donma yada çalışmama, siyah ekran sorunları, uygulamaların çökmesi benzer biçimde birçok değişik problem ortaya çıktı.
Microsoft, çözüm üstünde çalışırken kullanıcılara güncellemeyi kaldırmayı önerdi
En oldukça etkilenenler Outlook tarafında. Kullanıcılar, Outlook’un donduğunu yada “Cevap Vermiyor” sorunuyla karşılaştığını ifade etmiş. Hatta bazıları uygulamanın güncelleme sonrasında “kullanılamaz” hâle geldiğini bile söylemiş. Bunun haricinde sistem genelinde benzer problemler yaşanıyormuş. Dosya Gezgini özelleştirmelerinin bozulması ve OneDrive yada Dropbox benzer biçimde bulut depolama hizmetlerine erişmeye çalışırken uygulamaların donması, siyah ekranlar ve dahası gelen bilgiler içinde.
Microsoft, problem için kalıcı bir çözüm üstünde çalıştığını söylerken bu süreçte kullananların neler yapabileceği mevzusunda da açıklamalar yapmış oldu. İlk olarak tarayıcıdan Outlook’un web servisini kullanmalarını, problem çözülene kadar masaüstü sürümü tercih etmemeleri önerildi. Sadece öteki uygulamalarda ve sistem genelinde yaşanmış olan problemler için bu biçim bir çözüm yok.
Hataların ciddi anlamda yaygın olmasının arkasından Microsoft, çözüm üstünde çalışırken güncellemenin kaldırılması makul bir geçici çözüm bulunduğunu belirtti. Problem yaşayan kullanıcılar, “Ayarlar > Windows Güncellemeleri > Güncelleme geçmişi > Güncellemeleri kaldır” bölümünden KB5074109 güncellemesini kaldırabilir ve Microsoft’un bir çözüm güncellemesi yayımlamasını bekleyebilir.
