Dağıtıcı Garantili Ne Demek, Güvenilir mi?

Günümüzde aldığımız elektronik cihazların tutarları bir fazlaca yüksek. Bu yüzden kullanıcılar paralarını çöpe atmadıklarından ve herhangi bir mesele yaşadıkları vakit destek alacaklarından güvenilir olmak için garantili ürünleri tercih ediyorlar. Bu aşamada karşımıza iki değişik güvence türü çıkıyor ithalatçı garantili ürün ve dağıtıcı garantili ürün. 

Peki, ithalatçı garantili ve dağıtıcı garantili nedir? Mevzu ile ilgili detaylı data sahibi olmayan kullanıcılar için aynı şeklinde görünen iki güvence türü arasındaki farklar bir fazlaca fazla. İthalatçı garantili ve dağıtıcı garantili arasındaki farkları bilerek alışveriş yapmalısınız. Sizin için ithalatçı garantili ve dağıtıcı garantili nedir, farkları nedir şeklinde dört gözle beklenen soruları yanıtladık.

Dağıtıcı garantili nedir?

Dağıtıcı garantili ya da Türkiye garantili olarak satışa sunulan ürünlerin garantisi bizzat ürünün sahibi marka tarafınca karşılanmaktadır. Bu markalar; devletimizde resmi olarak şirket kurmuş, yaygın teknik ağa haiz teknoloji firmalarıdır.

Örnek vermek gerekirse; dağıtıcı garantili olarak aldığınız bir iPhone akıllı telefonun güvence sağlayıcısı Apple Türkiye’dir. Bu durum; aygıt ile ilgili bir mesele yaşadığınız vakit ya da yapınak çıkışı hatalı bir aygıt aldığınız vakit bu aleti herhangi bir Apple yetkili servisine götürebilirsiniz anlamına geliyor.

Dağıtıcı garantili bir üründe yapınak çıkışı hata olduğu vakit kolayca iade edebilirsiniz, parça değişimleri ne olursa olsun orijinal parçalarla yapılır, aynı mesele ile üç kere teknik servise giderseniz ve aygıt onarım edilmezse şirket size yeni bir aygıt verir. Eğer vermezse gönül rahatlığıyla tüketici mahkemesine şikayet edebilirsiniz.

İthalatçı garantili nedir?

İthalatçı garantili bir cihazın güvence sağlayıcısı, bizzat aleti aldığınız şirkettir. Kısaca üretici firmanın mevzu ile herhangi bir alakası yoktur. Aldığınız cihazda herhangi bir sorun yaşadığınız vakit bu aleti ülkeye getiren mahalli firmanın anlaşmalı olduğu bir teknik servise aleti götürürsünüz.

Mahalli firmalar, üretici firmadan ayrı olarak elektronik cihazları oldukça daha uygun fiyatlara ülkemize getirebilirler. Üretici firmanın mevzuyla alakası olmadığı için de bu firmalar ülkemizdeki bir teknik servis ağıyla anlaşırlar. KVK, Genpa, Telpa şeklinde teknik servis ağları bunlardan bazılarıdır.

Tam bu aşamada dikkat edilmesi ihtiyaç duyulan en mühim mevzu, aleti aldığınız mahalli firmanın ve anlaşmalı olduğu teknik servis ağının büyüklüğüdür. Uzun senelerdir piyasada hizmet veren bir şirket ve ülkenin her yerinde bayileri bulunan bir teknik servis ağı güvenilir olabilir. Sadece adı, sanı duyulmamış bir şirket ve birkaç şehrin, birkaç bölgesinde bayisi olan bir teknik servis ağı hoş olmayan durumlar yaratabilir.

Paralel ithalat nedir?

Özetlemek gerekirse anlatmak gerekirse; paralel ithalat kaçakçılıktır. Hatta kullanılması için başka telefonlardan IMEI adresi alınması şeklinde durumları da göz önüne alırsak hırsızlık bile sayılabilir. Hiçbir garantisi yoktur, yasal olmadığı için herhangi bir vergi ödenmez ve bundan dolayı de son aşama uygun fiyatlıdır.

Paralel ithalat ile kaçak yollardan ülkeye sokulan cep telefonlarının kullanılabilmesi için başka telefonlardan alınan IMEI adresleri kullanılır. Nereden baksan elle tutulur bir yanı görünmeyen bu sistemin kullanılması kesinlikle tavsiye edilmiyor. Daha azca para ödeyerek aldığınız bir aygıt, hemen sonra ödeyeceğiniz onarım harcamaları ile astarı yüzünden pahalıya gelebilir.

İthalatçı garantili ile dağıtıcı garantili farkları:

Ihtimaller içinde bir senaryo üstünden değerlendirirsek; Samsung marka bir akıllı telefon aldınız ve aygıt yedi gün sonrasında bozuldu, doğrusu yapınak çıkışı hatalı bir ürün. Eğer bu aygıt dağıtıcı doğrusu Samsung Türkiye garantili ise geri verme garantiniz var. Sadece bu aygıt ithalatçı garantili ise bu şekilde bir güvence yok. İade alabilirler sadece asla kimse bu durum hakkında kati bir şey söylemesi imkansız.

Aldığınız aygıt ilerleyen günlerde bir mesele çıkardı ve parça değişimi yapılması gerekiyor. Üzerine para vermek durumunda kalsanız bile dağıtıcı garantili ürüne ne olursa olsun yine orijinal bir parça takılır. İthalatçı garantili üründe de orijinal parça takılabilir fakat bu durumun hiçbir kati yanı yoktur.

İthalatçı garantili olarak aldığınız ürünü getiren mahalli şirket, başka şehirde bayisi bulunan bir teknik servis ile anlaşmış olabilir. Bu durum, cihazda mesele yaşadığınız vakit onarım edilme süresinin epey uzamasına neden olacaktır. 

Tüm bunların yanı sıra; ithalatçı garantili bir aleti direkt olarak yetkili servise götüremezsiniz; ilk olarak ürünü aldığınız mahalli şirket ile görüşmeli ve oradan yönlendirme almalısınız. Bu da onarım sürecini uzatan etmenlerden bir tanesi.

Hangi güvence türü tercih edilmeli?

İthalatçı garantili, dağıtıcı garantili ve paralel ithalat içinde kesinlikle tercih etmemeniz ihtiyaç duyulan tür, elbet paralel ithalattır. Zira aslına bakarsanız durum yasadışı. Ek olarak ürün ile ilgili hiçbir güvence yok. Aldıktan birkaç gün sonrasında bozulsa bile gidebileceğiniz hiçbir yasal yol bulunmuyor.

İthalatçı garantili ve dağıtıcı garantili içinde bir tercih yapmak tamamen kullanıcıya kalmış bir durum. Dağıtıcı garantisi Türkiye çapında, direkt olarak üretici şirket tarafınca sunulan bir güvence türü. Ek olarak ürünü aldığınız yerden bağımsız olarak güvence hizmeti veriyor ve oldukça daha geniş hizmet kapasitesine haiz.

İthalatçı garantili bir ürünün güvenilirliği tamamen ürünü satın aldığınız şirkete ve onun anlaşmalı olduğu teknik servis ağına bağlıdır. Eğer ürünü satın aldığınız şirkete güveniyorsanız ve anlaşmalı teknik servis ağı da KVK, Genpa, Telpa şeklinde servis ise ithalatçı garantili bir ürün de satın alabilirsiniz. 

Özetle:

Dağıtıcı garantili;

• Apple Türkiye, Samsung Türkiye şeklinde üretici firmanın kendisi tarafınca garantilidir.
• Orijinal parça değişimi yapılır.
• Telefon ile teknik servis desteği alabilirsiniz.
• Yapınak çıkışı hatalı ürünler değiştirilir.
• Aynı sorunla üç kez teknik servise gönderilen cihazlar değiştirilir.
• Birebir ürün değişimi hakkınız vardır. 

İthalatçı garantili;

• Anlaşmalı teknik servis ağının kalitesine bakılırsa değişen bir teknik servis desteği sağlar.
• Orijinal parça değişimi teknik servisin inisiyatifine bağlıdır.
• Ürün değişimi ve iade seçenekleri servisin inisiyatifine bağlıdır.

Paralel ithalat;

• Herhangi bir güvence desteği bulunmaz.

Sizin için ithalatçı garantili ve dağıtıcı garantili nedir, aralarındaki farkları nedir şeklinde dört gözle beklenen soruları yanıtladık ve mevzu ile ilgili bilmenizde fayda olacak bilgileri açıkladık. Aldığınız elektronik cihazın haiz olduğu güvence hizmetine ve ithalatçı garantili ise anlaşmalı teknik servis ağının kalitesine ne olursa olsun dikkat edin.