Microsoft, satış işi ile uğraşan firmalara hitap eden iki yeni yapay zekâ ajanı duyurdu. Bu ajanlar, satış sürecinin yönetilmesini ve gerçek temsilcilere destek olmak suretiyle tasarlandılar.
ABD merkezli teknoloji devi Microsoft’tan yapay zekâ ajanları mevzusunda mühim bir hamle geldi. Şirket, iki yeni yapay zekâ ajanı duyurdu. “Sales Agent” ve “Sales Chat” olarak isimlendirilen ajanlar, kurumsal firmaların işini kolaylaştırmayı başaracak şeklinde görünüyor. Gelin hep beraber Microsoft’un yeni yapay zekâ ajanlarının kabiliyetlerine yakından bakalım.
Direkt satış temsilcisi olarak isimlendirilen Sales Agent, potansiyel müşterilerin belirlenmesi ve bunların sınıflandırılması şeklinde işlemlerle çalışmaya başlamış olacak. Yapay zekâ, ikinci aşamada ise müşterilerle toplantılar planlayabilecek ve bazı durumlarda satışları tamamlayabilecek. Üstelik bu yapay zekâ, müşterilerle görüşme içerisindeyken firmanın veri tabanını, fiyatlandırma sayfalarını ve hatta Microsoft 365 e-postalarını inceleyebilecek.
Sales Chat ise daha oldukça bir destek
Microsoft’un açıklamalarına baktığımız vakit Sales Chat isminde ajanın daha eylemsiz ve aslına bakarsak bir destek bulunduğunu görüyoruz. Bu yapay zekâ ajanı, gerçek satış temsilcilerine satın alan ilişkileri yönetimi kayıtları, e-postalar ve toplantı notları şeklinde bilgilerin özet ve içgörülerini sunuyor. Ek olarak satış temsilcileri, bu yapay zekâ ile riskli anlaşmaları belirleyebilecek ve toplantılara hazırlık yapabilecekler.
Microsoft tarafınca meydana getirilen açıklamalara nazaran yeni yapay zekâ ajanları, şimdilik yalnız Microsoft 365 Copilot vasıtasıyla kullanılabiliyor. Şimdilik sınırı olan sayıda kurumsal şirket tarafınca kullanılabilecek ajanlar, mayıs ayı itibarıyla genel önizleme sürümü olarak Microsoft 365 Copilot abonelerine sunulacak. Bakalım Microsoft’un yeni yapay zekâ ajanları, satış sektöründe iyi mi bir tesir yaratacak.
