Amazon çalışanları, şirket içinde kullanılan yapay zekâ araçlarının işleri kolaylaştırmak yerine daha da artırdığını söylüyor. Yeni bir araştırma da bu iddiaları destekliyor. AI araçlarının hatalarını düzeltmek, çalışanlara beklenenden daha çok iş çıkarabiliyor.
Teknoloji dünyasında yapay zekâ araçlarının en büyük vaatlerinden biri, işleri hızlandırarak çalışanların yükünü azaltmasıydı. Sadece Amazon cephesinden gelen bazı yorumlar, pratikte durumun pek de bu şekilde olmayabileceğini gösteriyor.
Şirket içinde kullanılan yapay zekâ destekli araçlar, bazı çalışanlara bakılırsa işleri kolaylaştırmak yerine yeni görevler ortaya çıkarıyor. Bilhassa AI tarafınca üretilen çıktıları denetlemek ve düzeltmek gerektiği için çalışanlar fazladan vakit harcamak zorunda kalabiliyor.
Araştırma: Yapay zekâ çalışanların iş yükünü artırabiliyor
Mevzuyla ilgili piyasaya çıkan yeni bir araştırma da çalışanların bu şikâyetlerini destekleyen sonuçlar ortaya koydu. Araştırmaya bakılırsa birçok iş yerinde kullanılan AI araçları, işleri azaltmak yerine çalışanların temposunu artırabiliyor.
Bunun en büyük sebebi ise şirketlerin verimlilik artışı gördüklerinde çalışanlardan daha çok iş beklemeye başlaması. Doğrusu süreçler hızlandıkça vazife sayısı da artabiliyor ve bu durum çalışanların üstündeki baskıyı yükseltebiliyor.
Yapay zekâ hataları kimi zaman işleri daha da uzatabiliyor
Çalışanların dile getirmiş olduğu bir başka problem ise yapay zekâ çıktılarının daima güvenilir olmaması. Bu yüzden AI tarafınca üretilen metinler, analizler yada kodlar bir çok vakit insan kontrolünden geçmek zorunda kalıyor.
Bazı çalışanlara bakılırsa AI’ın yapmış olduğu hataları düzeltmek, kimi zaman işi baştan yapmaktan bile daha çok vakit alabiliyor. Bu da teoride vakit kazandırması ihtiyaç duyulan hızla gelişen teknolojinin pratikte fazladan iş yükü yaratmasına niçin olabiliyor.
Firmalar AI yatırımlarını artırmaya devam ediyor
Tüm bu tartışmalara karşın Amazon ve öteki büyük teknoloji şirketleri yapay zekâ yatırımlarını hız kesmeden sürdürüyor. AI’ın bilhassa uzun solukta iş süreçlerini kökten değiştirmesi umut ediliyor.
Sadece uzmanlara bakılırsa yapay zekânın hakikaten verimlilik sağlayıp sağlamayacağı, şirketlerin bu araçları çalışanların iş akışına iyi mi entegre ettiğine bağlı olacak. Doğrusu AI tek başına çözüm değil; doğru kullanım da minimum teknoloji kadar mühim.
