Suni Zekâ Satış Danışmanlarının Oldukça Daha Yüksek Satış Oranlarına Ulaşmış olduğu Ortaya Çıktı
E-ticaret dünyasında satış şekilleri hızla değişiyor. Artık mağazalar, ürün tanıtımlarında yalnızca insanlara değil suni zekâ destekli dijital temsilcilere de yer veriyor. Bu yeni yöntem, canlı gösterim satışlarında dikkat çeken bir dönüşümün kapısını aralıyor.
Çin’in popüler e-ticaret sitelerinde artık bir tek insanoğlu değil, suni zekâ destekli sanal “satış danımanları” da ürün tanıtıyor. Üstelik bu satış danışmanları, gerçek satıcılardan daha çok satış yapmayı başarıyor. Baidu ve DeepSeek’in teknolojileriyle hazırlanan bu sanal danışmanlar, gece gündüz demeden devamlı yayında kalabiliyor ve kullanıcılarla etkileşime geçebiliyor.
Şanghay merkezli PLTFRM tarafınca geliştirilen suni zekâ satış avatarları, Çin’in popüler alışveriş siteleri Taobao ve Pinduoduo’da karşımıza çıkıyor. Bu dijital satışçılar, ıslak mendilden yazıcıya kadar aklınıza gelebilecek pek fazlaca ürünü tanıtıyor. Üstelik bir tek anlatmakla kalmayıp yayına gelen yorumlara da yanıt verebiliyorlar.
Satışlarının üçte biri artık suni zekâya emanet
Bu teknoloji yardımıyla ise mağazalara 7/24 kesintisiz canlı gösterim imkânı sağlanabiliyor. Gerçek satış görevlileri birkaç saat sonrasında yorulup performans düşürürken, suni zekâ avatarları aynı gidişatta yayına devam edebiliyor. Çin’de e-ticaret satışlarının mühim bir kısmının canlı yayınlardan geldiği düşünülürse, bu yöntemin hızla yaygınlaşması da şaşırtıcı değil.
Suni zekâ satış temsilcilerinin insanları tamamen geride bırakıp bırakmayacağı hemen hemen belli değil. Fakat sayılara bakıldığında, şirketlerin hem maliyeti azaltmak hem de yayını devamlı açık tutmak için bu teknolojiyi giderek daha fazlaca benimsediği görülüyor.
